TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – MULTIMERCADO REYES.

1. Generalidades

El acceso y uso del sitio web multimercadoreyes.cl se rigen por estos Términos y Condiciones y por la legislación vigente en la República de Chile. Todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio quedarán sujetos a estas reglas.


2. Registro del Usuario

Para realizar compras, el usuario puede registrarse ingresando sus datos en el formulario de registro. Es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de su contraseña.


3. Proceso de Compra

Para adquirir productos, el cliente deberá:

  1. Seleccionar el producto y añadirlo al carro.
  2. Iniciar sesión o completar los datos de envío.
  3. Seleccionar el método de despacho (incluyendo opciones de despacho gratuito según zona y monto).
  4. Elegir el medio de pago (Webpay Plus u otros disponibles)


4. Políticas de Despacho y Entrega

  • Zonas de Cobertura: Realizamos despachos en una red que abarca desde San Felipe hasta Cauquenes.
  • Plazos: Los plazos de entrega comienzan a correr una vez validado el pago. Las entregas se realizan en días hábiles (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 hrs y Sábados de 09:00 a 13:00 hrs).
  • Retiro en Tienda: Disponible en nuestra casa matriz en Serrano #914, Melipilla, previa confirmación de stock.


5. Medios de Pago

Los productos solo pueden ser pagados por los medios indicados en el sitio. En el caso de tarjetas bancarias, la transacción está sujeta al contrato entre el cliente y el banco emisor.


6. Derecho de Retracto y Garantías

  • Derecho de Retracto: Conforme a la ley, Comercial Fegalv permite el derecho a retracto en compras online dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido utilizado y conserve su embalaje original.
  • Garantía Legal: Todo producto cuenta con una garantía legal de 6 meses (o según vigencia de la ley) por fallas de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mala instalación o uso negligente.


7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio, incluyendo marcas, textos, imágenes y logotipos, son propiedad de Comercial Multimercado Reyes o de sus respectivos proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual.


8. Privacidad y Datos Personales

Los datos personales suministrados por los clientes serán tratados de forma confidencial y solo se utilizarán para procesar la compra y el despacho de los productos.


9. Jurisdicción

Cualquier controversia será sometida a las leyes de la República de Chile y a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Melipilla.